Klanttevredenheid

Wij stellen het zeer op prijs als u onderstaande vragen wilt beantwoorden.

Dit klanttevredenheidsonderzoek neemt maximaal 5 minuten in beslag.

Bij voorbaat dank voor uw medewerking.


 

12345nvt
Ik vind het eenvoudig om een claim in te dienen *
Ik ben tevreden over de behandeling door Elmac Assuradeuren/ACAM Assurantiën *
Ik werd goed op de hoogte gehouden *
Ik ben tevreden over de hoogte van de uitkering *
Ik ontving snel mijn geld *
Bovenstaande uitspraken hebben betrekking op schadebehandeling. In hoeverre bent u het eens met de volgende uitspraken. 1= Helemaal mee oneens | 5= Helemaal mee eens | nvt= Niet van toepassing
12345nvt
Overzichtelijk *
Begrijpelijk *
Logisch *
Uitnodigend tot lezen *
Bovenstaande vragen hebben betrekking op de schriftelijke communicatie. In hoeverre bent u het eens met de volgende uitspraken. 1= Helemaal mee oneens | 5= Helemaal mee eens | nvt= Niet van toepassing
12345nvt
Ik kreeg snel iemand aan de lijn die mijn vraag kon beantwoorden *
De medewerker gaf mij het gevoel dat ik gewaardeerd word als klant *
Als ik de volgende keer bel wil ik graag door dezelfde persoon geholpen worden *
Bovenstaande vragen hebben betrekking op het laatste telefonisch contact dat u had met Elmac Assuradeuren/ACAM Assurantiën. In hoeverre bent u het eens met de volgende uitspraken. 1= Helemaal mee oneens | 5= Helemaal mee eens | nvt= Niet van toepassing
Hier kunt u desgewenst een toelichting geven op uw antwoorden.
Bent u eventueel bereid uw reactie met een medewerker van ACAM Assurantiën BV te bespreken?

Heeft u ja aangevinkt, vul dan hier uw contactgegevens in. Uw deelname is dan niet meer anoniem, maar we gaan uiteraard vertrouwelijk met uw gegevens om.